Calculer le retard réel de chaque client
Pour qui : Vous tenez l’administratif ou les finances, et vous voulez une date probable par client sans acheter d’outil.
Dans notre exemple fictif, six factures donnent une médiane de 13 jours et une moyenne de 17 jours. Un seul litige de 41 jours crée cet écart : sans lui, la moyenne revient de 17 à 12,2 jours et la médiane reste à 13. Le plan reporte donc les prochaines factures de 13 jours.
Le calcul tient en une soustraction par facture payée : date d’arrivée de l’argent moins échéance. L’article L441-9 du code de commerce retient la date où les fonds sont mis à votre disposition.
Cette médiane suppose cinq paiements comparables. En dessous, sans paiement, ou si le retard s’allonge, le tableau de cette page donne la date à mettre au plan, en cas de base et en cas prudent.
Notre avis
Une feuille simple suffit : date d’échéance, date d’arrivée de l’argent, écart en jours, puis médiane sur 6 mois par client.
Pourquoi
- Six mois gardent une tendance récente sans dépendre d’une seule facture.
- Une moyenne déplace toutes les prochaines factures à cause d’un seul litige.
- Une facture en litige se note à part, car son retard ne décrit pas l’habitude du client.
Ce qui change le choix
Moins de cinq paiements comparables : le plus grand retard observé. Aucun paiement : la médiane de clients vraiment comparables, sinon l’échéance marquée non mesurée. Trois retards de suite en hausse : le dernier. Facture en litige : hors du calcul.
L’ordre à suivre
- Cinq paiements comparables ou plus sur 6 mois : médiane
- Un à quatre paiements comparables : plus grand retard observé
- Aucun paiement : médiane de clients vraiment comparables, sinon échéance marquée non mesurée
- Trois retards de suite en hausse : dernier retard
La date à relever
Relevez le jour où l’argent arrive sur votre compte. L’article L441-9 du code de commerce répute le règlement réalisé à la date où les fonds sont mis, par le client, à votre disposition. Une date d’ordre de virement annoncée par le client ne compte donc pas. Pour un paiement en plusieurs fois, retenez la date du dernier versement, ou faites une ligne par versement si les montants sont importants.
Un calcul sur six factures
Exemple fictif : le client B a payé six factures entre mai et octobre 2026. Les données sont inventées.
| Échéance | Argent reçu | Écart | Note |
|---|---|---|---|
| 15 mai 2026 | 27 mai 2026 | 12 jours | |
| 15 juin 2026 | 24 juin 2026 | 9 jours | |
| 15 juillet 2026 | 29 juillet 2026 | 14 jours | |
| 14 août 2026 | 24 septembre 2026 | 41 jours | Litige sur la livraison |
| 15 septembre 2026 | 28 septembre 2026 | 13 jours | |
| 15 octobre 2026 | 28 octobre 2026 | 13 jours |
Moyenne ou médiane
La somme des écarts fait 102 jours. La moyenne vaut 102 ÷ 6 = 17 jours. Rangés dans l’ordre, les écarts donnent 9, 12, 13, 13, 14 et 41 : la médiane vaut 13 jours. Sans la facture en litige, la moyenne tombe à 12,2 jours et la médiane reste à 13.
Le plan reporte donc la prochaine facture de 13 jours. Avec la moyenne, elle serait placée 4 jours trop tard, à cause d’un événement qui ne se répétera peut-être pas. Si trois retards de suite sont en hausse, la médiane réagit lentement : prenez alors le dernier retard.
La date à mettre au plan selon votre historique
Cette règle est notre choix, aucune étude ne la fixe, et nos autres pages y renvoient. Sa raison tient à une différence de coût : une facture payée plus tôt que prévu n’abîme pas votre plan, alors qu’une date trop optimiste peut cacher un découvert avant la paie. Sous cinq paiements, nous préférons donc la date la plus tardive observée. Le cas prudent ajoute une semaine à la base, comme sur notre page consacrée à ce cas.
Un paiement est comparable s’il vient du même client, avec les mêmes conditions de paiement et le même circuit. Entre deux clients, comparez le même type d’acheteur et les mêmes conditions : un grand compte qui arrive ne se compare pas à vos petits clients. Ne retirez un retard du calcul que si une cause précise l’explique, comme un litige ou une erreur de facture, et notez cette cause. Un retard sans explication reste dans le calcul.
| Situation | Cas de base | Cas prudent |
|---|---|---|
| Cinq paiements comparables ou plus sur 6 mois, retards stables | Échéance plus retard médian, arrondi au jour supérieur | Base plus une semaine |
| Un à quatre paiements comparables | Échéance augmentée du plus grand retard observé, client marqué peu mesuré | Base plus une semaine |
| Aucun paiement, clients comparables disponibles | Échéance plus médiane de ces clients, jusqu’au premier paiement | Base plus une semaine |
| Aucun paiement, aucun client comparable | Échéance, marquée non mesurée, et date de paiement demandée au client | Base plus une semaine ; hors du cas prudent si cette facture doit couvrir une paie ou une échéance, tant que le client n’a pas confirmé sa date par écrit |
| Trois retards de suite en hausse | Échéance plus dernier retard | Base plus une semaine |
| Gros retards qui reviennent sans litige : deux sur six à plus du double de la médiane | Échéance plus moyenne | Base plus une semaine |
| Facture en litige | Toute la facture hors du plan, sans date, tant que le client n’a pas confirmé par écrit la part non contestée. Le reste revient à l’accord. Le détail est sur notre page consacrée à la facture contestée | Comme la base ; part confirmée par écrit : base plus une semaine |
| Prélèvement que vous déclenchez, ou date fixe vérifiée sur trois cycles | Échéance | Échéance, en surveillant les rejets |
Deux exemples sur une même facture
Exemple fictif : une facture de 20 000 € à échéance le 30 novembre 2026. Le client a déjà payé trois factures, avec 5, 12 et 8 jours de retard : la base place l’encaissement au 12 décembre, le cas prudent au 19 décembre. S’il s’agit d’un nouveau client, et que vos clients comparables paient avec 6, 10 et 14 jours de retard, la médiane vaut 10 jours : base au 10 décembre, cas prudent au 17 décembre.
Si un client relève de deux lignes, gardez la date la plus tardive. Une promesse écrite remplace ces dates tant qu’elle est tenue ; non tenue, revenez au tableau.
Si vous préparez déjà le tableau des délais de paiement
Une société dont les comptes sont certifiés présente ses délais de paiement dans son rapport de gestion (articles L441-14 et D441-6 du code de commerce). Ce tableau, tous clients confondus, ne donne aucune date à mettre au plan. Gardez plutôt la liste par facture qui sert à le remplir : échéance, date de paiement, litiges signalés. C’est la feuille de cette page.
Calculez aussi, pour vous, le cumul des factures ayant connu un retard dans l’année. Exemple fictif : 240 000 € échus et non réglés à la clôture, soit 5 % de 4 800 000 € facturés dans l’année, alors que 1 900 000 €, soit 39,58 %, ont connu un retard dans l’année. L’article D441-6, II, permet de présenter ce cumul à la place du tableau à la clôture, clients et fournisseurs compris. Ce choix relève de la présentation des comptes, à voir avec votre commissaire aux comptes : votre prévision n’en dépend pas.
La feuille, colonne par colonne
Quatre colonnes suffisent, et un tableur fait le reste.
- Écart : date d’arrivée moins échéance. Un paiement en avance donne un nombre négatif, gardez-le.
- Marquez à part les factures en litige. Elles restent visibles et sortent du calcul si le litige explique le retard.
- Médiane par client sur les 6 derniers mois, avec la fonction MEDIANE. Moins de cinq lignes : retenez le maximum à la place. Client sans paiement ou retard en hausse : suivez le tableau ci-dessus.
- Refaites le calcul chaque mois. Reportez le résultat dans le plan le jour même.
Limites de cette page
Les seuils de cinq paiements et de 6 mois, le repère de trois retards en hausse et la semaine du cas prudent sont notre méthode, sans étude pour les appuyer : durcissez-les si vos marges sont fines. Si votre activité est saisonnière, comparez aussi à la même période de l’an passé. La date d’arrivée des fonds suppose un rapprochement bancaire à jour. Nous n’avons pas lu l’arrêté fixant le modèle du tableau des délais de paiement : vérifiez sa présentation auprès de votre commissaire aux comptes. L’article L232-1, IV, dispense de rapport de gestion les micro et petites entreprises, sauf catégories exclues, et les articles lus ne tranchent pas le cas d’une telle société aux comptes certifiés : posez-lui aussi cette question.
Prochaine action
Faites le calcul ce mois-ci pour vos cinq plus gros clients, en notant les litiges à part. Reportez chaque date dans le plan selon le tableau de cette page, puis corrigez à chaque paiement. Sans paiement ni client comparable, demandez au client sa date de paiement.
Preuves et sources
Lu le 5 novembre 2026 : articles L441-9, L441-14, D441-6 et L232-1 du code de commerce dans le texte intégral diffusé par droit.org (édition du 27 octobre 2026), avec le II et le III de D441-6 confirmés sur Légifrance. L’arrêté fixant le modèle de tableau n’a pas été lu.
Chaque élément ci-dessous dit s’il s’agit d’un fait lu dans une source, d’une déclaration d’éditeur, de notre calcul, de notre méthode ou de notre avis. Aucun outil n’a été testé. Notre méthode
Fait lu. L’article L441-9 du code de commerce répute le règlement réalisé à la date à laquelle les fonds sont mis, par le client, à la disposition du bénéficiaire ou de son subrogé.
Portée : Facturation entre professionnels, version issue de l’ordonnance n° 2019-359
Réserve : Texte intégral lu sur la reproduction droit.org, édition du 27 octobre 2026, et non directement sur Légifrance.
- Droit.org (reproduction du droit positif) : Code de commerce : L110-4, L123-20, L133-6, L230-1, L232-1, L441-9 à L441-16, D441-5, D441-6 Mise à jour du 1er octobre 2026, édition du 27 octobre 2026. PDF téléchargé, texte intégral extrait le 5 novembre 2026.. Lu le 5 novembre 2026. Reproduction par un tiers, à confirmer sur le texte officiel.
Notre calcul ou déduction. Dans l’exemple fictif, les écarts 12, 9, 14, 41, 13 et 13 jours totalisent 102 jours : la moyenne vaut 17 jours et la médiane 13 jours ; sans le 41, la moyenne vaut 12,2 jours et la médiane 13.
Portée : Client fictif
Réserve : Simulation, sans résultat réel.
Daté du 5 novembre 2026.
Notre méthode. Pour dater un encaissement, la rédaction retient la médiane sur 6 mois dès cinq paiements comparables, le plus grand retard observé en dessous, la médiane de clients comparables sans paiement, sinon l’échéance marquée non mesurée, et le dernier retard quand trois retards de suite sont en hausse. Le cas prudent ajoute une semaine.
Portée : PME
Réserve : Seuils proposés par la rédaction, sans étude.
Daté du 5 novembre 2026.
Fait lu. L’article L441-14 du code de commerce impose aux sociétés dont les comptes annuels sont certifiés par un commissaire aux comptes de communiquer des informations sur les délais de paiement, et au commissaire aux comptes d’attester ces informations.
Portée : Version en vigueur depuis le 26 avril 2019
Réserve : Texte intégral lu sur la reproduction droit.org, édition du 27 octobre 2026.
- Droit.org (reproduction du droit positif) : Code de commerce : L110-4, L123-20, L133-6, L230-1, L232-1, L441-9 à L441-16, D441-5, D441-6 Mise à jour du 1er octobre 2026, édition du 27 octobre 2026. PDF téléchargé, texte intégral extrait le 5 novembre 2026.. Lu le 5 novembre 2026. Reproduction par un tiers, à confirmer sur le texte officiel.
- Légifrance : Sous-section Délais de paiement, articles L441-10 à L441-16 (dont L441-11 et L441-14) Version en vigueur au 5 novembre 2026 ; L441-11 depuis le 1er janvier 2024 ; L441-14 depuis le 26 avril 2019. Lu le 5 novembre 2026. Document d’origine.
Fait lu. L’article D441-6, I, du code de commerce impose de présenter dans le rapport de gestion les factures clients émises, non réglées à la clôture et échues, en nombre et en montant, par tranches de retard et en pourcentage du chiffre d’affaires ; le II permet de présenter à la place le cumul des factures reçues et émises ayant connu un retard dans l’exercice.
Portée : Version en vigueur depuis le 27 février 2021
Réserve : Texte intégral lu sur la reproduction droit.org ; II et III confirmés sur Légifrance le 5 novembre 2026.
- Droit.org (reproduction du droit positif) : Code de commerce : L110-4, L123-20, L133-6, L230-1, L232-1, L441-9 à L441-16, D441-5, D441-6 Mise à jour du 1er octobre 2026, édition du 27 octobre 2026. PDF téléchargé, texte intégral extrait le 5 novembre 2026.. Lu le 5 novembre 2026. Reproduction par un tiers, à confirmer sur le texte officiel.
- Légifrance : Article D441-6 du Code de commerce En vigueur depuis le 27 février 2021 (décret n° 2021-211). Lu le 5 novembre 2026. Document d’origine.
Fait lu. L’article D441-6, IV, retient les délais contractuels, ou légaux à défaut, et demande d’indiquer en commentaire l’exclusion éventuelle des factures litigieuses, avec leur nombre et leur montant, selon un modèle de tableau fixé par arrêté.
Portée : Version en vigueur depuis le 27 février 2021
Réserve : L’arrêté n’a pas été lu.
- Droit.org (reproduction du droit positif) : Code de commerce : L110-4, L123-20, L133-6, L230-1, L232-1, L441-9 à L441-16, D441-5, D441-6 Mise à jour du 1er octobre 2026, édition du 27 octobre 2026. PDF téléchargé, texte intégral extrait le 5 novembre 2026.. Lu le 5 novembre 2026. Reproduction par un tiers, à confirmer sur le texte officiel.
- Légifrance : Article D441-6 du Code de commerce En vigueur depuis le 27 février 2021 (décret n° 2021-211). Lu le 5 novembre 2026. Document d’origine.
Notre calcul ou déduction. Dans l’exemple fictif, 240 000 € sur 4 800 000 € font 5 %, et 1 900 000 € sur 4 800 000 € font 39,58 %.
Portée : Société fictive
Réserve : Simulation, sans résultat réel.
Daté du 5 novembre 2026.
Fait lu. L’article L232-1, IV, du code de commerce dispense de rapport de gestion les sociétés commerciales qui sont des micro ou des petites entreprises au sens de L230-1, sauf catégories exclues.
Portée : Sociétés commerciales, version issue de la loi n° 2025-391
Réserve : Reproduction droit.org ; articulation avec L441-14 non établie.
- Droit.org (reproduction du droit positif) : Code de commerce : L110-4, L123-20, L133-6, L230-1, L232-1, L441-9 à L441-16, D441-5, D441-6 Mise à jour du 1er octobre 2026, édition du 27 octobre 2026. PDF téléchargé, texte intégral extrait le 5 novembre 2026.. Lu le 5 novembre 2026. Reproduction par un tiers, à confirmer sur le texte officiel.
Notre calcul ou déduction. Le tableau de l’article D441-6 décrit le passé tous clients confondus : il ne donne pas de date d’encaissement.
Portée : Lecture de l’article
Réserve : Déduction de la rédaction.
- Droit.org (reproduction du droit positif) : Code de commerce : L110-4, L123-20, L133-6, L230-1, L232-1, L441-9 à L441-16, D441-5, D441-6 Mise à jour du 1er octobre 2026, édition du 27 octobre 2026. PDF téléchargé, texte intégral extrait le 5 novembre 2026.. Lu le 5 novembre 2026. Reproduction par un tiers, à confirmer sur le texte officiel.
Notre calcul ou déduction. Dans l’exemple fictif, une échéance au 30 novembre 2026 plus 12 jours donne le 12 décembre, puis le 19 décembre en cas prudent ; plus 10 jours, le 10 décembre, puis le 17 décembre.
Portée : Exemple fictif
Réserve : Données inventées pour montrer le calcul.
Daté du 5 novembre 2026.